מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

מכון אורן דותן לשיטת ICS (להלן: "המכון", "אנחנו") מפעיל את האתר ics-center.co.il, המשמש להצגת מידע על שיטת ICS, להרשמה לסדנאות היכרות (מאסטרקלאס), לקורסים ולהשתלמויות, וליצירת קשר עם המכון.

המכון הוא "בעל השליטה במאגר" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, והוא שקובע את מטרות עיבוד המידע האישי הנאסף באתר. בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 13 להלן.

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים לנו ישירות

בעת מילוי טפסים באתר אנו אוספים את הפרטים שאתם מזינים, בהתאם לסוג הטופס:

• הרשמה לסדנת היכרות (מאסטרקלאס): שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, הכשרה טיפולית והמועד המבוקש.
• הרשמה לקורסים: בנוסף לפרטים לעיל — כתובת מגורים, מספר תעודת זהות, מגדר (לצורך ניסוח התעודה בעברית), שם לתעודת סיום, שם לחשבונית ושם משתמש בפייסבוק (לצירוף לקבוצת הקורס). חלק מפרטים אלה עשוי להיחשב "מידע רגיש במיוחד" כמשמעותו בתיקון 13, ואנו נוהגים בו בהתאם.
• טופס יצירת קשר: שם, טלפון, דוא"ל, סיבת הפנייה ותוכן ההודעה.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני כגון: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, וכן פרמטרים שיווקיים המצורפים לקישור שדרכו הגעתם לאתר (למשל utm, fbclid, gclid) — לצורך מדידת אפקטיביות קמפיינים. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וכלי מדידה כמפורט בסעיף 7.

3. מסירת המידע — בהסכמה

לא חלה עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, ומסירתו נעשית מרצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, מבלי למסור את הפרטים המסומנים כשדות חובה בטפסים, לא נוכל להשלים את הרשמתכם לסדנה או לקורס או לטפל בפנייתכם.

סימון תיבת ההסכמה בטופס מהווה הסכמה מדעת, בהתאם להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות כנוסחו לאחר תיקון 13, לאיסוף המידע ולשימוש בו למטרות המפורטות במדיניות זו.

4. מטרות השימוש במידע

• רישום וניהול השתתפותכם בסדנאות, בקורסים ובהשתלמויות של המכון.
• יצירת קשר בנוגע להרשמה, לרבות עדכונים תפעוליים על מועדים, שינויים ותזכורות.
• ביצוע סליקה והפקת חשבוניות וקבלות באמצעות ספק הסליקה של המכון.
• ניהול קשרי לקוחות (CRM) ומעקב אחר פניות ובקשות.
• הנפקת תעודות סיום (לשם כך נעשה שימוש בשם לתעודה ובמגדר).
• צירוף משתתפים לקבוצות ליווי ייעודיות (למשל קבוצת וואטסאפ של סדנה או קורס).
• משלוח עדכונים ותכנים מקצועיים — בכפוף להסכמתכם המפורשת כמפורט בסעיף 6.
• שיפור האתר, השירות והשיווק, לרבות ניתוח סטטיסטי אנונימי ככל הניתן.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו סוחרים במידע האישי שלכם ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים, למעט לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורך המטרות שבמדיניות זו בלבד:

• מערכת ניהול לקוחות (CRM) — לניהול ההרשמות והפניות.
• ספק סליקה והפקת מסמכים חשבונאיים — לביצוע תשלומים כדין.
• פלטפורמת אוטומציה — להעברת נתוני הטפסים בין מערכות המכון.
• ספקי אחסון ותשתית האתר — לתפעול האתר ושמירת נתוניו.
• כלי מדידה ופרסום (כגון Google ו-Meta) — כמפורט בסעיף 7.

חלק מספקים אלה עשויים לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל. אנו מקפידים להתקשר עם ספקים המחויבים לרמת הגנת מידע נאותה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

כמו כן, נעביר מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או לשם מיצוי זכויותינו המשפטיות.

6. דיוור ישיר ופרסומות

משלוח דברי פרסומת בדוא"ל או ב-SMS ייעשה רק בהסכמתכם המפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ולהוראות הדין בעניין דיוור ישיר.

תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת — באמצעות קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה, או בפנייה אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 13. הסרה תיכנס לתוקף בתוך זמן סביר וללא עלות.

7. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצרכים הבאים:

• עוגיות חיוניות — לתפעול תקין של האתר והטפסים.
• עוגיות מדידה וניתוח — באמצעות כלים כגון Google Tag Manager ו-Google Analytics, להבנת דפוסי שימוש ושיפור האתר.
• עוגיות שיווק — כגון Meta Pixel, למדידת אפקטיביות קמפיינים והתאמת פרסום.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר. מידע הנאסף על ידי צדדים שלישיים כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובכלל זה: תעבורה מוצפנת (SSL/HTTPS), הגבלת הרשאות גישה למידע לגורמים מורשים בלבד, אימות בקשות בין מערכות ובקרות עדכניות בשרתי האתר.

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שנדרש.

9. שמירת מידע

נשמור את המידע האישי רק למשך הזמן הדרוש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, או למשך התקופה הנדרשת על פי דין — למשל שמירת מסמכים חשבונאיים בהתאם להוראות רשות המסים. מידע שאין עוד צורך בשמירתו יימחק או יהפוך לאנונימי.

10. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לבקש לעיין במידע האישי המוחזק אודותיכם.
• זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע בנסיבות הקבועות בדין, לרבות הסרה מדיוור ישיר.
• משיכת הסכמה — לחזור בכם מהסכמה שנתתם, מבלי שהדבר יפגע בחוקיות עיבוד שנעשה לפני המשיכה.

למימוש זכויותיכם ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 13. נשיב לפנייתכם בתוך זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין. עומדת לכם גם הזכות לפנות בתלונה לרשות להגנת הפרטיות.

11. קטינים

שירותי המכון והאתר מיועדים לבגירים (מעל גיל 18). איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס — אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

12. עדכוני מדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויי חקיקה או שינויים בשירותי האתר. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו. שינוי מהותי יובלט באתר באופן סביר.